—bash
查看当前安装的 OpenClaw 版本
openclaw –version
或检查 Git 日志确认包含该提交
git log –oneline | grep “59553”
配置文件结构
在 WhatsApp 集成的配置文件中，新增 system_prompts 字段支持场景化配置：
yaml
whatsapp-integration.yaml
integration:
type: whatsapp
credentials:
phone_number_id: “YOUR_PHONE_NUMBER_ID”
access_token: “${WHATSAPP_ACCESS_TOKEN}”
# 新增：场景化系统提示词配置
system_prompts:
# 群组对话专用提示词
group:
enabled: true
prompt: |
你是 {brand_name} 的社群助手。回复要求：
– 保持简洁（不超过100字）
– 优先回答被@提及的问题
– 避免在群组中主动发起对话
– 遇到复杂问题建议用户私信咨询
# 私信（Direct Message）专用提示词
direct:
enabled: true
prompt: |
你是 {brand_name} 的专属顾问。服务准则：
– 提供详细、个性化的解答
– 主动询问用户需求以优化推荐
– 支持多轮深度对话
– 可预约人工客服转接
# 默认提示词（兼容旧版本，当场景未匹配时回退）
default_system_prompt: |
你是 {brand_name} 的智能助手，很高兴为您服务。
环境变量注入
敏感信息和动态内容建议通过环境变量注入：
bash
.env 文件
WHATSAPP_ACCESS_TOKEN=your_token_here
BRAND_NAME=”智汇科技”
在配置中使用 ${VAR_NAME} 语法引用。
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核心使用场景
场景一：电商客服机器人
群组场景：处理常见问题、活动公告、防止刷屏
私信场景：订单查询、售后处理、个性化推荐
yaml
system_prompts:
group:
prompt: |
你是 {brand_name} 官方社群助手。
当前活动：{current_campaign}
– 仅回答与活动、产品相关的问题
– 价格咨询请引导至私信或官网
– 每小时最多主动发送1条公告
direct:
prompt: |
你是 {brand_name} 专属购物顾问。
用户权益：{user_tier} 会员
– 优先查询用户历史订单提供针对性建议
– 支持比价、库存查询、优惠券领取
– 复杂售后问题可创建工单转人工
场景二：企业内部协作助手
群组场景：IT 支持、会议室预订、快速信息同步
私信场景：HR 咨询、IT 工单提交、报销流程指导
场景三：教育/培训场景
群组场景：课程通知、作业提醒、常见问题解答
私信场景：学习计划制定、一对一答疑、进度跟踪
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高级配置技巧
动态提示词加载
支持基于用户属性动态选择提示词模板：
yaml
system_prompts:
direct:
strategy: dynamic # 新增策略模式
templates:
– condition: “user.tier == ‘enterprise'”
prompt_file: “prompts/enterprise_direct.txt”
– condition: “user.tier == ‘premium'”
prompt_file: “prompts/premium_direct.txt”
– default: true
prompt_file: “prompts/standard_direct.txt”
调试与日志
启用详细日志以验证提示词加载是否正确：
yaml
logging:
level: debug
components:
– whatsapp_integration
– prompt_engineering
日志输出示例：
[DEBUG] whatsapp_integration: Detected message type=group, chat_id=123456789
[DEBUG] prompt_engineering: Loaded group system prompt (length=342 chars)
[DEBUG] whatsapp_integration: Response generated in 1.23s
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常见问题 FAQ
Q1: 升级后原有配置会失效吗？
不会。本次更新完全向后兼容。若未配置 system_prompts 字段，系统将自动使用原有的 default_system_prompt，现有业务无需任何改动即可平滑升级。
Q2: 如何判断当前消息来自群组还是私信？
OpenClaw 会自动识别消息类型，开发者无需手动判断。如需在自定义逻辑中获取该信息，可通过上下文对象访问：
javascript
// 在自定义处理器中
function handleMessage(context) {
const messageType = context.whatsapp.messageType; // “group” 或 “direct”
const chatId = context.whatsapp.chatId;
// …
}
Q3: 可以为不同群组设置不同的提示词吗？
当前版本（#59553）支持全局的群组/私信区分，尚不支持按具体群组 ID 配置。该功能已在 路线图 中规划，预计下个季度发布。临时解决方案是通过自定义处理器实现：
javascript
// 自定义动态提示词选择
const GROUP_SPECIFIC_PROMPTS = {
“120363123456789”: “prompts/vip_group.txt”,
“default”: “prompts/standard_group.txt”
};
Q4: 系统提示词有长度限制吗？
WhatsApp 集成层面无硬性限制，但建议遵循以下最佳实践：
- 群组提示词：200-500 字（追求简洁响应）
- 私信提示词：500-1500 字（允许复杂指令）
- 总提示词（含动态内容）建议控制在 4000 tokens 以内，以平衡成本与响应质量
Q5: 如何测试配置是否生效？
推荐使用 OpenClaw 内置的测试工具：
bash
启动交互式测试环境
openclaw test whatsapp –interactive
或使用指定场景测试
openclaw test whatsapp –scenario group –prompt-file prompts/test_group.txt
“
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总结与下一步
本次更新为 OpenClaw WhatsApp 集成带来了场景化系统提示词能力，核心价值在于：
1. 单一集成，多场景适配 —— 减少重复配置和维护成本
2. 精细化用户体验 —— 群组高效、私信深度的差异化服务
3. 企业级灵活性 —— 支持动态模板和条件加载
建议下一步行动：
- [ ] 审查现有 WhatsApp 集成的使用场景，识别群组/私信的分化需求
- [ ] 在测试环境验证新配置，建议使用 A/B 测试对比效果
- [ ] 关注 OpenClaw 官方文档 获取后续按群组 ID 细分的功能更新
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参考来源
| 来源 | 链接 |
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| 本次功能更新 Commit | https://github.com/openclaw/openclaw/commit/08bc16853ef47fe4793f5f5c2a2a781643e0ce40 |
| 合并提交 SHA | 63e2b50e01ded3da91d4dc669aa29684a5e0e5e3 |
| 贡献者 | Bluetegu, omarshahine |
| OpenClaw 官方文档 | docs.openclaw.io（占位符） |
| WhatsApp Business API 文档 | developers.facebook.com/docs/whatsapp（占位符） |
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本文基于 OpenClaw 开源项目 commit 08bc168` 撰写，功能可能随版本迭代有所调整，请以官方最新文档为准。
